Jabotio.com.bd সর্বদা মানসম্মত পণ্য সরবরাহের চেষ্টা করে। তবুও কোনো সমস্যা হলে নিচের শর্ত অনুযায়ী পণ্য ফেরত দেওয়ার সুযোগ রয়েছে।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে। - ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাওয়া গেলে। - অর্ডারকৃত পণ্যের সাথে প্রাপ্ত পণ্যের মিল না থাকলে।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

• ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য। - গ্রাহকের অসাবধানতায় নষ্ট হওয়া পণ্য। - মূল প্যাকেজিং বা ট্যাগ না থাকলে। - অফার বা ক্লিয়ারেন্স সেলের পণ্য (যদি আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে)।

রিটার্নের সময়সীমা

পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।

রিটার্ন প্রক্রিয়া

১. আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। २. অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিন। ३. প্রয়োজনে পণ্যের ছবি বা ভিডিও পাঠান। ४. যাচাই শেষে রিটার্ন অনুমোদন করা হবে।

রিফান্ড বা পরিবর্তন

রিটার্ন অনুমোদিত হলে— - পণ্যের পরিবর্তে নতুন পণ্য প্রদান করা হবে, অথবা - প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

Jabotio.com.bd প্রয়োজন অনুযায়ী রিটার্ন আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।